怡强机械重视产品质量和安全,凤岗选别机,全体员工质量和服务意识强,并于通过ISO9001:2008质量管理体系认证。公司导入现代化的管理理念以确保公司持续发展,引进**l尖工程技术人才,同时定期进行员工培训;建立完善的供应商体系**我们产品方案的先进及合理性,选别机供应商,品质与交期,我们将提供给客户高l效完善的一站式服务。
怡强机械始终坚持“质量*1,服务至上” 的经营理念,并与国内外客户保持着良好的合作关系,公司拥有科学、完善的质量管理体系及各种应急处理方案,让您随时随地感受较l优质的服务与全l面的客户关怀.
若供应商所提供的货物开箱后,发现有任何问题(包括外观损伤),须以使用方能接受的方式加以解决的:及时维修更换和换取全新产品.
在质保期内,同一设备、同一质量问题连续三次维修仍无法正常使用的,我方承诺更换同品牌、同型号新设备,并对产品质量实行“三包”服务。在质保期外,提供设备的更换、维修只收取零配件成本费用,不收取人工技术和服务费用.
售后服务内容
包括产品的安装调试工作、设备运行操作和维护保养人员的指导培训工作、保修期内涉及产品质量问题或安装质量问题的维修工作。
在用户单位就近设立售后服务联络点,配备具有一定资质、经验丰富的售后服务人员负责进行产品运行前的操作、维护、保养培训工作,选别机,并提供在保修期内的维修保养计划书。
指导维护与故障、问题解决跟踪项目运行情况,指导用户日常维护与正确操作,收集运行信息,以便及早发现和排除故障、问题隐患,选别机厂商,同时在出现故障、问题时也能及时、准确地分析和解决。当故障或问题发生时,售后服务负责人应立刻组织人员进行售后服务,根据情况选择解决方式,如需现场解决故障和问