本公司为求增进经营效能,为了保证客户的利益得到切实体现,加强售后服务的工作,筛选机公司,提供“专业、高效、规范、热情”的服务宗旨。以创造品牌经营,筛选机,提高企业**度,筛选机供应,促使顾客满意的服务准则和服务政策,树立良好的企业形象,本着“一切追求高质量,筛选机价格,用户满意为宗旨”的精神,以“较快捷的速度、较周到的服务、较可靠的产品质量”的原则。严格按合同要求及产品技术规范为客户提供周全服务,以较.大限度满足用户需求。通过严格的服务规范、加强售后服务队伍建设,强大的技术支持力量和全面的服务承诺,特制定本制度。
产品售后计划
1、设备正常运行验收后,我公司指派专业工程师负责在现场为贵单位提供不受人员限制的维修和使用操作培训,每年公司组织培训2次。培训内容包括:设备正确操作使用知识;识别初级故障及必要的恢复方法;常见故障排除方法。
2、定期派专业人员到业主处查看设备运行情况。采用“会诊制度”与“奖惩制度’相结合的方式彻底解决出现的问题。