服务承诺
1、服务响应及时;
2、解决问题有效;
3、服务过程规范;
4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期,筛选机,如在此期间出现质量问题,筛选机厂商,我公司将派专门工程师维修。
服务方式
1、电话支持:通过电话或传真形式,将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,较终排除故障。
2、现场支持:通过电话不能诊断的故障,筛选机价格,将安排工程师赴现场分析原因,制定方案,排除故障。
机械修理质量控制
(1)严格按照机械设备修理技术标准控制修理质量,坚持“三检”制度,保证按期、保质交付使用。
(2)所有大修机械设备的各种记录应交送修单位和公司主管部门各一份,筛选机哪家好,存入机械技术档案。
(3)在送修单位严格执行走合期规定,合理使用,正常保养的情况下,质量保证期内出现的修理质量问题,承修单位应负责包修合格。
(4)凡发生严重质量事故,必须保持现场,由送修和承修单位双方派员到场进行技术分析鉴定,并签署分清原因责任的文书。